Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Doradcy, który dołączy do naszego zespołu, aby wspierać klientów w podejmowaniu świadomych decyzji oraz oferować profesjonalne porady w różnych dziedzinach. Jako Doradca będziesz odpowiedzialny za analizę potrzeb klientów, dostarczanie im rzetelnych informacji oraz rekomendowanie najlepszych rozwiązań dostosowanych do ich indywidualnych wymagań. Twoja rola będzie kluczowa w budowaniu długotrwałych relacji z klientami oraz w zwiększaniu ich satysfakcji z oferowanych usług. Wymagamy od kandydatów doskonałych umiejętności komunikacyjnych, analitycznego myślenia oraz zdolności do pracy w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz słuchać i oferować wartościowe wsparcie, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Doradcy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza potrzeb klientów i identyfikacja ich oczekiwań.
- Udzielanie fachowych porad i rekomendacji dostosowanych do indywidualnych wymagań.
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Monitorowanie rynku i aktualizacja wiedzy na temat produktów oraz usług.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
- Przygotowywanie raportów i dokumentacji związanej z obsługą klientów.
- Organizacja spotkań i prezentacji dla klientów.
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów.
- Szkolenie klientów w zakresie korzystania z oferowanych produktów lub usług.
- Udział w negocjacjach handlowych i finalizowanie umów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe lub średnie o profilu adekwatnym do branży.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
- Zaangażowanie i proaktywne podejście do powierzonych zadań.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w doradztwie klienta?
- W jaki sposób budujesz zaufanie u klientów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Opowiedz o sytuacji, w której pomogłeś klientowi rozwiązać skomplikowany problem.
- Jakie techniki sprzedaży uważasz za najskuteczniejsze?
- Jak organizujesz swój czas pracy?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie znasz narzędzia wspierające pracę doradcy?
- Jakie są Twoje mocne strony jako doradcy?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
